社区服务的一个重要内容是家庭服务。而让人难以满意的是，至今家庭服务在很多方面还是空白。据笔者所知，在北京市的家庭服务中，目前还只有请家教、雇保姆及请钟点工等寥寥几种，且其中好像只有钟点工一项是由街道办事处做义务中介。
其实，街道办事处这一级城市最基层的政府机构（亦可称为“社区政府”），在家庭服务这个领域内，还可以有更多作为。比如说，从“文革”以前就存在的社区医疗站（“文革”期间改称“红医站”），当年虽发挥过一定作用，可毕竟是“坐医”，设备简陋，医术不精，大病看不了，小病不愿看，如今已渐近消亡了。何不可以改“坐医”为“行医”，由街道办事处物色一批退休的医务人员，开辟一条家庭医疗上门服务热线呢。社区内哪家居民有个头疼脑热、小病小灾，不必非上大医院，一个电话就可上门应诊。
我国城市人口渐趋老龄化。有些膝下无儿女，寂寞度黄昏的老人，也可能需要有人伴他们聊聊天。这种聊天服务，街道办事处不仅可以干，而且也只能由他们来干，因为放陌生人进屋陪耄耋老人，毕竟不是一件小事。
小区家庭服务之所以发展缓慢，除了观念问题，恐怕还与其中介服务均为免费有关。其实，这又何必呢？服务者可创收，被服务者享方便，费心费力的中介者，即便不赚钱，总也不能赔着干吧！
